最近更新于2025年2月21日

**1. Skinny 是什么？**

Skinny 是新西兰的一家实体运营商，属于新西兰电信（Spark）旗下的虚拟运营商，提供无月租费的手机卡，免费接收短信，保号费用低廉。

**2. Skinny 电话卡有哪些优点？**

– 零月租：日常使用无固定费用。
– 免费接收短信：无需额外费用即可接收短信。
– 保号便宜：每年仅需充值一次，费用约为25元人民币，或通过互转1新西兰元实现0元保号。
– 支持多平台注册：可用于注册 推特、Telegram、ChatGPT、TikTok、Google、Discord 和 WeChat 等平台。

**3. 如何保号？**

– 充值保号：每年充值5新西兰元（约25元人民币），卡片有效期从充值日起延长12个月。
– 互转保号：通过互转1新西兰元的方式实现0元保号。
– 注意事项：未激活的卡有效期为9年；激活后有效期为12个月，需在到期前充值以延续使用。

**4. 如果忘记保号导致过期怎么办？**

– 30天内：可联系在线客服处理，可能较为繁琐，建议及时充值避免过期。
– 超过30天：号码将被回收，无法找回。

**5. Skinny 电话卡在国内能使用吗？**

在国内使用此卡为国际漫游，该卡主要适用于新西兰旅游或留学等目的。

**6. 如何充值？**

– 自助充值：使用信用卡（VISA、MasterCard、AE）在 Skinny 网站或 App 上充值。
– 代充服务：如无信用卡，可联系 Skinny 客服代为充值。

**7. 如何激活 Skinny 电话卡？**

Skinny卡从2024年9月11日起，需要在新西兰境内激活。经过测试，在新西兰之外（比如在中国）无法激活，无法激活只能接收部分短信，大部分功能无法使用。

**8. Skinny 支持 eSIM 吗？**

目前Skinny支持esim，可以由物理sim转换为esim。但是需要验证身份。为此，您需要 A：有效的新西兰驾照或（其他国家）护照，B：一部手机，用于通过短信完成身份验证。手机必须有可用的摄像头。

**9. 中国漫游资费如何？**

– 发送短信：0.8新西兰元/条。
– 拨打国内电话：2.3新西兰元/分钟。
– 接听电话：1.15新西兰元/分钟。
– 漫游流量包：17新西兰元/1GB（有效期一周）。

**10. Skinny 电话卡适合用流量吗？**

不适合。漫游流量费用较高，建议避免使用。

**11. 卡片丢失怎么办？**

购买新卡后，联系 Skinny 客服，将原号码转移至新卡。需提供旧卡的 PUK 码和序列号等信息，请妥善保存卡片外包装。

**12. 可以选号吗？**

可以。收到卡后，可通过信用卡支付5新西兰元在线选号或更换号码。

**13. 支持 WiFi Calling 吗？**

支持，在国内使用 Skinny 电话卡可以开启 WiFi Calling 功能，待运营商图标处出现Wifi Calling的图标即可。在Wifi Calling状态下通话费率按照本地通话计算。

**14. 插卡后无网络怎么办？**

等待几分钟，或尝试开关飞行模式，或更换手机或位置。大多数情况下可解决问题；或者是关闭蜂窝的“自动选择网络”，选“手动选择”网络

**15. 支持哪些手机？**

除锁卡机外，其他正常手机均支持。Skinny SIM 卡支持所有尺寸的 SIM 卡槽。

**16. 收短信和接电话免费吗？**

– 收短信：免费。
– 接电话：漫游时接听电话需收费。

**17. 手机会偷跑流量吗？如何关闭？**

默认情况下，数据漫游关闭，手机不会偷跑流量。无需担心被扣费。

**18. 如何使用短信自助服务（漫游也可使用）**

【A】查询手机卡号码：发送短信内容 my number 发送到 2424 （短信收件人），则表示收到官方的自动回复短消息，也可以验证Skinny是否工作正常。
【B】查询话费余额：发送短信内容 BAL 发送到 2424 ，稍等片刻，就会收到您的话费余额短消息。
【C】查询当前费率：发送短信内容 INFO 发送到 2424 ，稍等片刻，就会收到当前资费信息。如果购买了国际漫游包，则会显示剩余通话分钟数和剩余流量等信息。
【D】可以在新西兰加油站，便利店购买Top-up voucher（充值码），发送短信内容 12位充值码 发送到 2424 ，就可以给当前发送手机号对应voucher相应的金额。

**19. 国内漫游使用哪个运营商？**

Skinny 在国内漫游支持联通和移动，显示任一运营商名称均属正常。可在手机设置中手动选择。

**20. 如何查看有效期？**

– 网站：登录后，在右下角查看。
– App：点击右上角小箭头，查看上次充值时间，加12个月即为有效期。

**21. Voicemail 语音信箱需要关闭吗？会扣费吗？**

无需关闭。收听语音信箱时才会扣费，不收听不扣费。

**22. 为什么余额被扣了 0.8新西兰元？**

可能是 iPhone 自动发送了用于 iMessage 的验证短信。建议插卡前关闭 iMessage 和 FaceTime。

**23. 收不到某软件验证码怎么办？**

【A】尽量从官网下载手机App：IOS用美区ID，如果是安卓，从下载Play Store的上架软件。尽量避免国产安卓系统安装此类软件。
【B】可能是平台认为您的 IP 和设备有风险，建议更换 IP 和设备尝试。或者测试一下你的机场IP的风险等级，收不到验证码有可能是遇到了风控问题。
欺诈风险 https://scamalytics.com/
代理风险 https://www.ipqualityscore.com/
【C】有可能是系统通过语音的方式回呼手机号码播报验证码，但是你手机里没有余额，接不到回电。

**24. 卡片过期了怎么办**

【A】Skinny的卡有效期为最后充值时间的后一年，在软件界面可以看到Expiry Date。在这个有效期之前都可以正常使用。
【B】如果超过了这个有效期，最后有一个月的缓冲期，如果过期不超过一个月的话是可以重新激活，具体规则可以看： https://www.skinny.co.nz/help/mobile-help/phone-sim-number/sim/inactive-sim/
【C】当过期后，你只能通过 Voucher code 方式加值激活，但是以前 topup 的网页已经停止服务了，所以首先需要购买 Skinny 的 Voucher code （可以使用 Visa 卡从 nz 的 gift card 网站购买的）
【D】找到你的 Skinny 原始卡板，誊抄下 IMEI 与 PUK 码
【E】Skinny Help 界面通过FB Messenger客服的形式进入人工聊天 （若之前在 Skinny 登记过姓名，务必保证姓名一致），向客服表述“卡片已过期但未超过一个月，我想要继续保留，我的电话号码是 xxx ，邮箱是 xxx ，IMEI 和 PUK 分别为 xxx”，待验证通过后会让你提供 Voucher code ，加值后几分钟 Sim就可以恢复正常。
【F】Skinny客服回复的速度非常慢，基本上是一天回复一条消息，确保最后一个月的缓冲期还有足够的时间等待客服的处理。（建议5天以上）
【G】Skinny客服发来恢复号码需要验证的安全信息Security Questions:（2025年1月）
– What is the 4-digit verification code received via text message on your Skinny mobile number?
– What was the most recent or frequently contacted mobile or landline number you made an outgoing call or sent a text to (not a 0800 number)?
– What is the IMEI number for your device? IMEI number is a device number, dial *#06# on your phone to get this number.
– Payment Methods: a) How do you top-up or purchase a plan/add-on? Credit Card or a Voucher etc and b) Which Skinny application do you use to top-up and purchase a plan? Skinny Website/App etc.
– What are the first six and last four digits of the credit/debit card used on your most recent top-up/plan purchase (if applicable)?
– When did you activate your mobile account?
– What is the make and model of the device the Skinny SIM is in?
– What is the exact date and amount of the last top up?