如何将我的智能手机配对或脱掉到我的账户?
如果你使用的是iPhone,通常该电子邮件应用可能无法正常使用我们的配对链接。我们建议在 Safari 选项卡中打开您的邮件,打开我们最近发送的邮件,然后点击此处的链接。
使用您的N26账户需要以下智能手机之一:
- iPhone 8 或更新机型,至少已安装 iOS 16
- 已安装Android 9.0或更新版的Android智能手机
请注意,部分制造商被禁止使用安卓和谷歌服务。即使智能手机上的操作系统基于安卓系统(如 Amazon Fire、Oxygen OS 等),它们也可能与 N26 应用程序不兼容。务必与制造商核实。
请记住:每台N26账户只能配对一部智能手机。
我什么时候需要配对智能手机?
首次创建N26账户或新设备时,您需要配对智能手机。
如果您的手机号码已更改,并且您有了新的SIM卡,但仍在使用同一款智能手机,则无需将设备配对。article您可以参考本文来更新您的电话号码。
如何将我的智能手机与我的N26账户配对?
在某些情况下,我们可能需要进行一些额外的检查,以确保申请新设备配对的人是账户所有者。因此,这一过程的等待时间可能比平时稍长一些。请注意,在此期间,您的N26卡仍处于有效状态,您还可以通过登录时通过短信查询身份验证代码,访问您的WebApp以查询账户状态。
如果您可以使用 Keyless,只需输入您注册的电子邮件地址和密码即可登录新设备。然后,你需要使用移动设备进行生物识别面部扫描。成功后,您将完全有权访问您的账户。
如果您选择不使用Keyless,或尚未符合资格,我们可能需要进行一些额外检查,以确保申请账户访问权限的人为账户所有者。
请记住,如果你更换了SIM卡,但继续使用同一款智能手机,则无需配对或取消设备配对。
在目前没有智能手机配对的情况下配对新智能手机
- 在新智能手机上,请使用电子邮件和密码登录N26应用程序:“验证登录”屏幕会显示在通过短信获取登录代码之前,会显示一个警告。继续按下
- 使用您刚刚通过短信收到的代码确认您的登录
- “将手机对”屏幕显示:按“继续”键。需要的提醒将显示:
- 通过此设备访问您的电子邮件,
- 您的确认密码,
- 接收短信的移动数据
- 立即按下“配对设备”
- 请勿关闭N26应用程序并切换到您的电子邮件客户端。打开您刚刚收到的我们邮件,然后点击邮件末尾的“确认”链接
- 您将被重定向至N26应用程序:点击“继续”
- 您将通过短信获得一个新的4位数代码:在N26应用中输入。收到带有该代码的短信时,请记住不要关闭N26应用程序,否则验证将失效。
- 输入您的确认密码
如果您可以使用 Keyless,只需输入您注册的电子邮件地址和密码即可登录新设备。然后,你需要使用移动设备进行生物识别面部扫描。成功后,您将完全有权访问您的账户。
如果您选择不使用Keyless,或尚未符合资格,我们可能需要进行一些额外检查,以确保申请账户访问权限的人为账户所有者。
您的新智能手机已与您的账户配对。如果想更快地登录,可以激活N26应用中的“生物识别身份验证”:点击你的首字母缩写 → 设置 → 安全 → 更快地登录。
在旧款智能手机仍配对时搭配新智能手机
- 在新智能手机上,请使用您的电子邮件和密码登录N26应用程序。您将通过短信获得一个6位数的代码来授权登录。
- 登录N26应用程序后,点击右上角的首字母。
- 在“设置”→“安全”下,选择“配对新设备”并按照步骤操作。
- 您将收到一条带有4位数代码的短信,用于将智能手机与账户配对:在N26应用中输入。
- 提示时输入您的确认密码。
如果您可以使用 Keyless,只需输入您注册的电子邮件地址和密码即可登录新设备。然后,你需要使用移动设备进行生物识别面部扫描。成功后,您将完全有权访问您的账户。
如果您选择不使用Keyless,或尚未符合资格,我们可能需要进行一些额外检查,以确保申请账户访问权限的人为账户所有者。
您的新智能手机已与您的账户配对。如果想更快地登录,可以激活N26应用中的“生物识别身份验证”:转到首字母缩写→ 设置 → 安全 → 更快地登录。
如果有了新手机号码,请配对使用新智能手机
如果您有新电话号码且无法访问旧款配对智能手机,您仍可以通过我们的后置流程配对新设备:
- 使用您的电子邮件地址和密码登录您的N26应用程序。
- 将显示用于确认登录的选项;每个屏幕底部都有选择选项 尝试另一种方式。 将此选项两次点击以达到第三种选项: 使用配对代替短信。
- 完成该流程,您需要:
- 访问您的注册电子邮件地址。我们将向您发送一封确认邮件链接,您必须能够从同一设备打开此链接
- 在应用中,您需要拍摄照片和短视频才能上传到我们这里
如果您已在德国开户,或仅通过视频验证支持身份证件,您还需拍摄身份证件的照片。page您可以通过本页面的列表查看您身份证的所需验证表单。
提交配对文件后,您应在工作时间内20分钟内收到结果。如果在工作时间之外提交,可能需要长达12小时才能收到结果。
如果您可以使用 Keyless,只需输入您注册的电子邮件地址和密码即可登录新设备。然后,你需要使用移动设备进行生物识别面部扫描。成功后,您将完全有权访问您的账户。
如果您选择不使用Keyless,或尚未符合资格,我们可能需要进行一些额外检查,以确保申请账户访问权限的人为账户所有者。
配对成功完成后,article您可以参考本文来更新您的电话号码。
如何拆开我的智能手机?
如果你不配对手机,就需要重新配对一部新手机,才能充分享受N26的体验。你只能从WebApp解耦手机:
- 打开 网页应用 (新标签)
- 点击 我的账户 右上角
- 下 设置点击 安全
- 点击 不配对电话 并按照步骤操作
- 提示时输入您的确认密码
您的手机和N26账户不再配对。
官网原文链接：
https://support.n26.com/en-eu/security/account-protection/how-to-connect-or-disconnect-my-smartphone-to-my-account
